Leveringspolicy
Her finner du detaljert informasjon om hvordan vi håndterer bestillingene dine, leveringstidene våre og hva som gjelder ved frakt og retur.
Behandlingstid
Hver bestilling behandles nøye av teamet vårt. Normal behandlingstid er 1–3 virkedager.
Leveringstid
Vi etterstreber å levere varene dine så raskt som mulig.
Norge: Normal leveringstid er 7–12 virkedager. Vær oppmerksom på at leveringstiden kan påvirkes av eksterne omstendigheter eller høy belastning hos transportørene.
Fraktkostnader
Vi tilbyr fri frakt på alle bestillinger. Det tilkommer altså ingen skjulte fraktavgifter når du kommer til kassen. Ved en eventuell retur står du som kunde for returfrakten, med mindre det er snakk om en godkjent reklamasjon.
Toll og importavgifter
Avhengig av lokale regler og leveringsadresse kan det tilkomme tollavgifter eller andre importrelaterte kostnader. Disse avgiftene faktureres av respektive myndighet og betales av deg som kunde. De er ikke inkludert i prisen som vises i kassen.
Returer av høy verdi
Hvis du planlegger å returnere et produkt med en verdi som overstiger 750 kr, anbefaler vi sterkt at du bruker:
- Sporbar frakt
- Fraktforsikring
Proper Basic kan ikke holdes ansvarlig for returforsendelser som forsvinner under transporten, eller som mangler sporingsmulighet.
Returadresse
Før du sender tilbake en vare, må du kontakte oss. Vi gir deg riktig returadresse og spesifikke instruksjoner via e-post for å sikre at returen din håndteres korrekt.
Kontaktopplysninger
Har du spørsmål om leveringen din? Ta gjerne kontakt med oss!
Proper Basic Kämpegatan 41, 451 32 Uddevalla, Sverige
Org.nr: 559519-6089
E-post: info@properbasic.no
Kundeservice: Mandag–fredag, kl. 08:00–16:00