Personvernerklæring

Personvernerklæring – Proper Basic Personvernet ditt er viktig for oss. I denne erklæringen forklarer vi hvordan Proper Basic samler inn, behandler og beskytter den personlige informasjonen din når du besøker nettsiden vår eller gjennomfører et kjøp hos oss.

Hvilken informasjon samler vi inn?

1. Enhetsinformasjon

Når du interagerer med nettsiden vår, samles visse tekniske data inn automatisk om utstyret ditt. Dette inkluderer:

• Nettlesertype
• IP-adresse
• Tidssone
• Informasjonskapsler lagret på enheten din
• Atferden din på siden (hvilke produkter du ser på, søkeord og hvordan du fant til oss)

I denne erklæringen omtales disse dataene som «Enhetsinformasjon».

Hvordan informasjonen samles inn: Vi bruker teknologier som informasjonskapsler, loggfiler og digitale tagger for å forstå hvordan butikken vår brukes:

• Informasjonskapsler (cookies): Små datafiler som plasseres på enheten din. For mer informasjon om hvordan du administrerer eller deaktiverer disse, besøk allaboutcookies.org.
• Loggfiler: Registrerer aktivitet på nettsiden, inkludert IP-adressen din og tidsstempler.
• Piksler og beacons: Elektroniske filer som brukes til å registrere hvordan du navigerer på nettsiden.

Tredjeparts informasjonskapsler og verktøy: Vi bruker eksterne tjenester for å optimalisere opplevelsen din:

• Meta Pixel (Facebook/Instagram): For å vise relevante annonser og måle resultatene av markedsføringen vår.
• Google Analytics (GA4): For å analysere besøksstatistikk og brukeratferd.
• Google Ads og Tag Manager: For målrettet annonsering og sporing innenfor Googles nettverk.
• Shopify-informasjonskapsler: Plattformen vår krever informasjonskapsler for grunnleggende funksjoner som handlekurv og sikker utsjekk.

2. Ordreinformasjon

Når du gjennomfører, eller forsøker å gjennomføre, et kjøp, samler vi inn spesifikke opplysninger:

• Navn
• Faktura- og leveringsadresse
• Betalingsopplysninger (f.eks. kortopplysninger)
• E-postadresse og telefonnummer

Disse dataene omtales som «Ordreinformasjon».

Hva bruker vi informasjonen til?

Vi behandler informasjonen din for å:

• Oppfylle og levere bestillingene dine.
• Håndtere betalinger og sende ordrebekreftelser.
• Kommunisere med deg om ordren din eller kundeservicesaker.
• Identifisere og forebygge potensielle risikoer eller svindel.
• Forbedre og tilpasse nettsiden vår basert på hvordan kundene interagerer med den.
• Tilby målrettet markedsføring og nyhetsbrev (dersom du aktivt har valgt å motta dette).

Deling av informasjon

Vi selger aldri dine data til tredjeparter. Vi deler kun informasjon med betrodde partnere som er nødvendige for driften vår:

• Shopify: Som driver den tekniske plattformen vår.
• Google Analytics: For å hjelpe oss å forstå kundereisen.
• Myndigheter: Dersom vi er rettslig forpliktet til det i henhold til lov eller ved offisielle forespørsler.

Målrettet annonsering og sporing

Vi bruker informasjonen din for å kunne vise annonser som er relevante for nettopp deg. Hvis du ønsker å velge bort målrettet annonsering, kan du gjøre det via:

• Facebook Ad Settings
• Digital Advertising Alliance

«Do Not Track»: Vær oppmerksom på at vi ikke endrer datainnsamlingen vår på nettsiden når vi mottar et «Do Not Track»-signal fra nettleseren din.

Dine rettigheter (GDPR)

Hvis du er bosatt innenfor EU/EØS, har du rett til følgende:

• Innsyn: Å få se hvilken informasjon vi har lagret om deg.
• Retting: Å få feilaktige opplysninger korrigert.
• Sletting: Å få opplysningene dine fjernet («retten til å bli glemt»).
• Innsigelse: Å motsette deg hvordan vi behandler dataene dine.

For å utøve rettighetene dine, vennligst kontakt oss på info@properbasic.no. Dataene dine kan i enkelte tilfeller overføres utenfor Europa (f.eks. til USA eller Canada) via systemleverandørene våre.

Lagring av data

Vi beholder ordreinformasjonen din i registrene våre så lenge det er nødvendig for å håndtere kundesaker og oppfylle lovpålagte krav (for eksempel bokføringsloven), eller til du ber oss om å slette informasjonen.

Kontaktopplysninger

Hvis du har spørsmål om personvernerklæringen vår eller hvordan vi håndterer opplysningene dine, er du velkommen til å ta kontakt.

Proper Basic Kämpegatan 41, 451 32 Uddevalla, Sverige
Org.nr: 559519-6089
E-post: info@properbasic.no
Kundeservice: Mandag–fredag, kl. 08:00–16:00